Política de privacidad

En Anchetas.com.co protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

Anchetas.com.co, con domicilio en Cra 39 A No. 10-64 Sur, Bogotá D.C., Colombia. WhatsApp: +57 321 447 9162.

2. Datos que recolectamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de entrega: dirección, ciudad, departamento, indicaciones adicionales y datos del destinatario del regalo.
  • Datos de la transacción: productos comprados, valor y método de pago. No almacenamos números completos de tarjetas.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Finalidades

  • Procesar, elaborar, despachar y entregar tu pedido.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de la compra y atender tus solicitudes.
  • Gestionar devoluciones, garantías y facturación.
  • Enviarte información comercial y promociones, únicamente si lo autorizas.
  • Mejorar el sitio web y medir su desempeño mediante estadísticas agregadas.

4. Transferencia a terceros

Compartimos únicamente los datos necesarios con empresas de transporte y mensajería para entregar tu pedido y con proveedores tecnológicos (alojamiento web, analítica). No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

5. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tu carrito de compras, mantener tu sesión y medir el tráfico del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, entendiendo que algunas funciones (como el carrito) podrían dejar de operar correctamente.

6. Tus derechos como titular

Puedes en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre el uso dado a tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +57 321 447 9162 o mediante nuestro formulario de contacto, indicando tu nombre, el dato a corregir y tu solicitud. Responderemos en los plazos legales: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

7. Vigencia

Tus datos se conservan mientras exista la relación comercial y durante los plazos legales de conservación contable y tributaria.

Contacto

Última actualización: septiembre de 2026.